消费者在回收超市购物卡时，自身权益需要得到保护。如果在回收过程中遇到回收方恶意压低价格、拖延支付款项或拒绝支付等问题，消费者应积极维护自己的权益。首先，可以与回收方进行沟通协商，要求其按照约定履行义务。若协商无果，可向相关监管部门投诉，如消费者协会、市场监管部门等。对于线上回收平台，还可以向平台的运营方投诉，要求其介入处理。在投诉时，要提供充分的证据，如交易记录、聊天记录、协议等，以便监管部门或平台能快速了解情况，做出公正的处理，保障消费者的合法权益。