去年，iOS 11的“降频门”事件闹得满城风雨，随后苹果不得不上线电池健康功能，并开启了低价更换原装电池的活动。没想到，这次微软Surface也遭遇了相似意外。
本月早些时候，微软面向Surface产品线（包括Surface Pro、Surface Book、Surface Laptop等）发放固件更新，经过一段时间使用后，用户的吐槽开始涌现出来。
最严重的问题便是处理器降频，本次固件的节能策略过于激进，有时候直接锁死400MHz，即便是插电也无济于事。
有技术外媒指出，问题出在BD PROCHOT上，BIOS中的这项功能本意是为了避免元件过热，但也有用户称，关闭后依然不奏效。
目前的民间对策五花八门，包括更新驱动、恢复设备等，对此微软回应称，已获悉部分用户的反馈，将通过新的固件更替予以解决。