上周微软为一些Surface设备推送了固件更新，然而该更新似乎引起了一些严重的问题。不少Surface Book 2和Surface Pro 6的用户在论坛反映电脑的处理器被限频了，到了400MHz。
对此，微软表示已经了解到了这个问题，微软发言人在发给TechRepublic的一份声明中表示，“我们知道一些用户反映使用Surface Book遇到了CPU速度变慢的情况。我们正在通过固件更新迅速解决这个问题。”
据TechRepublic报道，该问题可能跟英特尔的BD PROCHOT功能有关，该功能可以自动调节CPU速度以降低设备的整体温度，有助于防止PC因过热而受损。用户使用名为ThrottleStop的第三方实用程序禁用BD PROCHOT能够解决上述问题，该用户认为微软对bios进行了更新，使得传感器过于敏感，过早地触发节流。
除了CPU问题，微软的固件更新还导致一些Wi-Fi问题。Surface Book和Surface Pro 6用户在微软的支持论坛上抱怨说，8月1日微软Surface固件更新提供的Marvel Wi-Fi驱动程序不允许设备连接到某些5GHz无线网络。外媒The Verge也在Surface Pro 6设备上遇到过这些问题，这些问题可能与某些路由器组合有关。