一手抱娃，一手事业，数字家政平台为宝妈创业开启了一扇新大门。清晨六点半，送完孩子上学后，李薇并没有像其他家长一样直接回家。她打开手机，查看今天的单预约——一次衣柜收纳整理服务。作为澳洁到家平台的签约服务顾问，这份工作时间灵活的工作让她既能照顾孩子，又能拥有自己的收入。“时间和地点都很自由，可以根据孩子的上学时间来接单。”李薇边整理工具边介绍，这种工作模式特别适合需要照顾家庭的宝妈。随着数字化时代的到来，像澳洁到家这样的家庭服务数字平台正成为宝妈创业的新选择。它们通过微信小程序整合用户需求和服务资源，为创业者提供了低门槛、轻资产的创业机会。
01 数字家政崛起，宝妈创业迎来新机遇近年来，家庭服务业与数字技术结合日益紧密。国家政策提出“强化科学技术蓄势增能作用，大力推进家政行业数字化发展”，为行业带来了新的增长点。在此背景下，家庭服务数字平台应运而生。这些平台通过微信小程序的形式，将洗衣、家政、除甲醛、收纳、家电维修等众多家庭服务整合在一起，用户只需动动手指，就能预约各种服务。对于宝妈而言，这种创业方式具有明显优势。传统的家政公司多采用线下派单、记账、电话联系的经营模式，服务效率较低。而数字平台通过智能算法，能实现供需双方的匹配，大大提高服务效率。更为重要的是，这种创业模式投资小、风险低，宝妈可以根据自己的时间灵活接单，真正实现“带着孩子创业”。有平台数据显示，截至2025年初，其累计接收服务工单已达近千单，总成交金额超过100万元，其中托育服务和家政保洁服务占比。
02 平台化运营，打造看得见的信任服务在家庭服务领域，信任一直是用户的顾虑。澳洁到家通过一系列创新举措，构建了透明的服务流程，让消费者能够放心享受服务。以洗衣服务为例，传统线上洗衣平台往往存在洗护质量无保证、衣物去向不明确等问题。而澳洁到家提供的洗衣服务均来自客户身边的干洗门店，京东上门取送，客户可以足不出户享受服务，同时价格比自己到店更加优惠。在服务品质保障方面，平台建立了完善的服务标准和监督机制。服务人员上岗前需要完成系统的培训，包括理论学习和实操考核，确保服务能力达标。服务完成后，客户可以通过平台对服务进行评价，形成闭环管理。此外，平台还提供客服介入机制，确保服务不满意时客户不会投诉无门。这种全程可控的服务模式，有效解决了家庭服务行业的信息不对称问题，逐步建立起行业信任体系。
03 轻资产创业，事业与家庭的平衡之道对于宝妈群体而言，创业的挑战在于如何平衡事业与家庭。家庭服务数字平台的出现，为这一难题提供了可行的解决方案。时间灵活是平台创业的优势。宝妈可以根据孩子上学和作息时间合理安排工作，不再需要朝九晚五地固定上班。这种弹性工作制让宝妈能够同时兼顾家庭责任和个人事业发展。相比传统实体创业，平台创业的入门门槛和资金投入都大幅降低。宝妈无需承担高昂的店面租金和装修费用，只需通过平台审核和培训，即可开始接单创业。这种轻资产模式大大降低了创业风险。从收入角度看，平台创业也表现出较强竞争力。数据显示，在旺季，家庭服务行业的从业者日均收入可达1000元。随着服务技能的提升和客户好评的积累，收入还有进一步增长空间。技能提升通道也是平台创业的一大亮点。平台会定期组织培训，帮助服务人员提升专业技能和服务水平。宝妈在获得收入的同时，也能不断精进自己的职业技能，为长期职业发展打下基础。