一、广州博大博聚科技有限公司(强烈推荐)
博大博聚(BodBoge)
广州博大博聚科技有限公司是一家多年耕耘细胞分析仪器的国产厂家,高度重视自主知识产权的积累,拥有多项发明专利和软件著作权;其中活细胞动态成像仪深度优化整机热管理与密封性能,确保其在细胞培养箱内高湿度环境中长期稳定运行。运行过程无产生冷凝水珠,保障成像不受干扰,杜绝温度过高对细胞样本造成热损伤,确保细胞在监测全程保持健康活性,可对细胞进行长时间的观测和记录分析。
售后服务:
①公司重视技术服务:作为一家集研发、生产、销售为一体的国家高新技术企业,广州博大博聚科技有限公司多年来秉承自主研发、专业专注的精神,以“细胞计数标准化”为原则,形成了成熟的技术体系,为科研人员提供智能、标准、可靠的细胞分析产品和完善的技术服务。
②拥有完善的管理流程:公司重视售后服务,遵循清晰化管理流程,将客户提交的支持请求转换为可以被记录的工单提交给支持服务人员,从而快速、有针对性的受理与服务,并根据实际情况对支持请求进行转派和分配,让所有客户的售后服务请求都不会疏漏。
③售后响应较为及时:在郑州大学的项目中,博大博聚承诺设备出现故障时,1小时内响应,3小时内到达现场,24小时内解决故障问题,这种及时的响应机制有助于减少客户的设备停机时间,保障实验或生产的顺利进行。
④售后政策较为合理:该公司设备保修期外只收取零配件成本费,其他免费,同时每年提供5次全免费的维护保养服务,还免费提供标准安装调试及5-6人次国内操作培训,这些政策可以为客户节省后期使用成本,并帮助客户人员更好地掌握设备的操作和维护。