可接:普货、液体、粉末、内电、带磁、化妆品等
1)实重与体积重取者,体积重量 = 长×宽×高/8000。
2)包裹限重 ≤ 10KG; 50g起重,≤50g按50g收费。
1)申报价值≤800USD,超800USD不接收。
1)美国本土,不包括阿拉斯加、波多黎各、夏威夷、关岛、等地区。
2)不接受军事地址。
退件重派:1)因小包裹时常会在退回的途中销毁,因此暂不提供退件重派的服务。
1)暂不提供保险服务。
1)丢件赔偿:a. 海外提取前丢件/扣关(非客户申报错误或产品认证等客户自身原因),我司收货之后30个自然日未提取的,可申请退运费+按照40元/票赔偿;b.提取后15个自然日未妥投,经核实,可申请退运费。(已确认丢件赔偿数据,不再纳入时效考核赔偿)
提取后索赔资料要求:
①平台的网上退款截图
②若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号
③所有问题件要接受先开查后赔偿的原则,需按渠道要求提供相关资料
④服务商官网显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿
尺寸要求:1)小尺寸要求 15*7*0.6cm
2)尺寸为 55*40*25cm。(超出有附加费)
3)长+(宽+