金字塔式文件层级

层级 定位 核心内容 示例标题

质量手册 体系纲领性文件 阐述质量方针、目标，明确体系覆盖范围及各要素的原则性要求 《质量手册：ISO/IEC 17025 应用版》

程序文件 流程性操作规范 细化各管理 / 技术要素的实施流程，明确 “谁来做、做什么、怎么做” 《文件控制程序》《检测方法验证程序》

作业指导书（SOP） 具体操作指南 针对仪器设备、检测方法、样品处理等制定详细步骤，确保操作一致性 《气相色谱仪操作规程》《重金属检测 SOP》

记录表单 证据性文件 标准化记录模板，用于留存操作痕迹，满足可追溯性要求

各层级文件的关联逻辑

质量手册需引用程序文件（如 “文件控制要求见《文件控制程序》第 5 章”）；

程序文件需引用相关 SOP（如 “样品前处理步骤见《XX 样品处理 SOP》”）；

记录表单需嵌入流程中（如《不符合项处理记录》需在《不符合工作控制程序》中规定填写时机）。

适用性：贴合实验室实际

禁止 “照搬模板”，需根据实验室规模、领域调整：

小型实验室：可合并程序文件（如将《采购控制程序》与《服务供应商管理程序》合并）；

特殊领域：生物实验室需增加《生物管理程序》，规定病原体处理流程。

ISO 17025认证的成功实施不仅仅是实验室的认证，更是能够在国际市场中获得商业成功的保证。ISO 17025认证可以在实验室市场中提高其竞争力，同时为客户提供更加的实验室测试服务。此外，ISO 17025认证还防止了实验室测试数据的失信行为，保障了客户和合作伙伴的利益。总体而言，ISO 17025认证是一个全球通用的实验室认证标准，它可以帮助各大实验室提高其测试和技术能力，充分发挥其在整个产业链中的作用。