核心部件质保时长

必须明确的部件：

恒温恒湿系统（压缩机、传感器）：质保期≥5 年，部分厂商提供 10 年延保服务（需额外付费）；

玻璃与框架结构：防爆玻璃、钢结构框架需提供 “终身结构性质保”（非人为损坏免费更换）；

电子元件（灯光控制器、安防模块）：质保≥3 年，含免费零件更换。

注意陷阱：

警惕 “整机质保 1 年” 的模糊表述，需拆分部件明确质保期，避免厂商以 “易损件” 为由拒绝保修（如传感器、密封圈等）。

质保范围界定

免费维修场景：

正常使用下的部件故障（如恒温系统失灵、玻璃自然碎裂）；

安装调试后 1 个月内出现的密封性问题（如柜体漏风、湿度波动超标准）。

付费维修场景：

人为损坏（如搬运碰撞导致玻璃破裂）；

未按厂商要求操作（如擅自改装电路、使用非指定清洁剂）。

专业安装团队资质

要求厂商提供：

安装工程师需持有 “博物馆展柜安装认证”（如中国博物馆协会颁发的资质证书）；

安装完成后需提供《气密性检测报告》（泄漏率≤0.5%/24h）、《承重测试报告》（柜体加载 200kg 持续 48 小时无变形）。

操作培训与文档

培训内容：

基础操作：恒温恒湿系统开关机、灯光调节、安防布防；

应急处理：断电时手动开启柜体、传感器故障时的临时校准方法；

文档交付：

提供中英文《操作手册》《维修指南》，含电路图、部件拆解示意图，便于后期第三方维修。