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【服务流程】:

（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维

修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）维修服务网点_致力

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【科勒KOHLER卫浴马桶维修服务承诺】：

1、【价格透明】采用全国统一的计价器服务，杜绝黑维修；

2、【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧；

3、【专业师傅】所有师傅均经过专业培训；

4、【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险；

报修受理服务：电话报修，上门检查，出具维修计价器据实报价，维修故障提供保修。

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（6）所有服务全回访，服务质量双保险。

（7）所有进行的维修都将进行详细的记录备案，存放至我司的派单系统内。

马桶底座漏水有哪些原因?

1、安装不当

如果新安装的马桶底座发生漏水现像，可能是下面的连接件没有连接好，马桶安装时就没装好，造成地面的排污口与马桶排污口径没对准，如果是这些原因导致底座漏水，可以将重新安装或者调整下。

如果马桶安装都省略了用膨胀螺栓固定，直接用粘结力较强的硅胶固定并且密封，用油灰密封的时间长了，会硬化造成开裂漏水，硅胶如果粘接前没有充分清洁，也容易产生局部漏水。

2、马桶自身故障

一些马桶质量不好或者使用时间太长，马桶出现了裂纹，这时只能找专业修理马桶的人来处理，或者更换新的马桶。

3、密封圈失效

如果是马桶底座和瓷砖之间玻璃胶坏了，也有可能会出现马桶漏水的情况。重新把马桶底座打上新的玻璃胶即可。

4、密封阀盖不严实导致漏水

使用的时间久了，排水阀的密封阀可能会盖不严实而令马桶漏水，这时只需要更换一个材料好些的密封盖就好了。

马桶底座漏水是怎么回事?

1、漏水的常见原因是由于封盖泄水口的半球形橡胶盖较轻，水箱泄水后因重力不够，落下时不够紧密而漏水，常常需重复屡次才干盖严。处理的办法是在衔接橡胶盖的连杆上捆绑少许重物，如大螺母、牙膏皮等，留意捆绑物要尽量橡胶盖，这样橡胶盖就比拟容易盖严泄水口，漏水问题就处理了。

2、有条件的家庭应改换节水型卫生用具，倡议运用节水型用水用具或卫生洁具，采用陶瓷芯片密封式水嘴，淘汰螺旋升降式铁水嘴，改造9升以上的便器水箱，采用不大于6升的便器水箱。对现有在用的非节水型抽水马桶，可尝试采用在水箱内放置一块砖头或一个盐水瓶的方式来减少冲洗水量

1.马桶底座漏水维修方法:

1、如果是从马桶底部漏水，那么就是说没有安装具有固定和防溢作用的法兰盘，这时就需要把马桶和地面底部的密封胶剔除，然后再装上法兰盘。

2、如果是水箱漏水，一般就是马桶水箱上的内部零件老化或者是马桶出现了破裂问题。可以将马桶水箱拆开检查，如果发现了零件受损就要及时更换。

3、如果发现污物倒流，就可能是排水管有问题了，这时就可以查看排水管通不通畅，如果发现了不通畅就需要联系厂家来查看解决。

4、如果马桶表面有渗水现象，就有可能是马桶本身有裂痕。检测方法很简单：首先把马桶水箱的水排干净，然后用红墨水或者蓝墨水加到残留的水箱里，然后观察是哪个地方渗水就可以了。这种情况下，换掉马桶是办法。

智能马桶常见故障及维修办法:

1）故障现象：全无

检查部分（电源插座，漏保插头，电源按键，安装条接触，变压器初次极，面板，电脑板）

排除方法：电源插座是否有电？如有，看漏保插头复位键是否按下指示灯有无显示？整机电源是否按下？上盖与安装条是否接触良好？变压器次极是否有7V输出？面板是否进水短路？如以上都正常则电脑板坏

2） 故障现象：水不热（其它正常）

检查部分（遥控器，水箱加热管，水温传感器，热熔断丝，电脑板）

排除方法：遥控器温度设置是否常温？着座等待10分钟，如无热，请拔下测量水箱加热线两端阻值约为92欧姆左右，再测加热管两端是否有92欧姆左右电阻，若无则熔断丝坏，测量温度传感器两端的阻值（25K～80K）为正常，若都正常则电脑板坏，如换水箱，换后检测是否正常，如水一直加热则电脑板坏要一起换。

3） 故障现象：座温不加热（其它正常）

检查部分（遥控器，座圈加热丝，温度传感器，电脑板，接插件）

排除方法：用遥控器设置加热状态（着座等待10分钟）若无加热，请拔下座圈加热线测量两端阻值为960+/－50欧姆左右，若无电热丝开路，如有测量温度传感器两端阻值（5K～15K）为正常，接插件是否接触良好？如正常则电脑板坏。如换座圈，换后检测是否正常，如座圈一直加热则电脑板坏要一起换。

4） 故障现象：风温不热（其它正常）

检查部分：（烘干装置，电脑板）

排除方法：测量烘干电热丝框两端是否有89＋/－4欧姆电阻若无则烘干装置坏，若有，确认正确着座后按干燥键测量加热丝框插座两端是否有220V电压，如无电压则电脑板坏。如换烘干装置应小心检验电脑板。备注：若电机槽间短路有时回因负载加大而转速减缓导致电热丝框开路，也会导致电脑板D882烧焦现象发生，那时请讲电脑板和烘干装置同时换掉。

5）故障现象：无除臭（其它正常）

检查部分：（除臭风机，电脑板）

排除方法：确认正确着座后用万用表直流20V档测除臭风机插座应有12V电压若有风机坏，若无电脑板坏

6） 故障现象：无人着座时，按臀部，女性专用，烘干可以工作，而喷口清洗和照明不工作

检查部分：（座圈，电脑板）

排除方法：用没干的柔软抹布擦干净座圈右侧距前端20CM处，如还不正常，则说明座圈着座传感器常导通，换座圈，如Ⅱ型应检查六线口是否接触良好。