国际货运是指从一个国家以一种或多种运输方式运到另外国家，都伴随着国际贸易一般就是国际货运，但一般国际物流还包括快递，国际货运不包括国际间快递。国际货运一般就是集装箱运输，和空运，铁路运输。

有关国际铁路运输的国际公约主要有两个：一个是《国际铁路货物联运协定》，简称“国际货协”；一个是《国际铁路货物运送公约》，简称“国际货约”。

国际货物运输，就是在国家与国家、国家与地区之间的运输。国际货物运输又可分为国际贸易物资运输和非贸易物资（如展览品、个人行李、办公用品、援外物资等）运输两种。由于国际货物运输中的非贸易物资的运输往往只是贸易物资运输部门的附带业务，所以，国际货物运输通常被称为国际贸易运输，从一国来说，就是对外贸易运输，简称外贸运输。

国际航空货运是指从飞机到达目的地机场，承运人把货物卸下飞机直到交给收件人的物流、信息流的实现和控制管理的全过程。很多朋友对国际航空货运（下方简称国际空运）和航空快递当成一回事，其实两者区别还是挺大的，下面给大家从六个方面解释国际航空货运跟国际航空快递的区别！

五、客户服务与咨询：

1. 物流方案定制

根据客户的业务特点、预算、货物特性等因素，为客户定制个性化的物流解决方案。

例如，对于一家新开展跨境电商业务的企业，货代可以根据其销售的产品类型、目标市场、订单量等情况，制定包括仓储、运输、配送等环节的整体物流方案。

2. 物流信息跟踪与反馈

实时跟踪货物的运输状态，利用先进的物流信息技术，如货物跟踪系统、电子数据交换(EDI)等，获取货物在运输途中的位置、预计到达时间等信息。

将货物的运输信息及时反馈给客户，让客户随时了解货物的动态情况。

比如，当货物在海上运输遇到恶劣天气导致延误时，货代要及时通知客户，并告知预计的新到达时间。