当下水泥垫块机品牌的竞争不仅在质量，更在于服务。不少用户反映，合同上或厂商官网所显示的售后服务电话形同虚设，或长时间无人接听，或服务人员耐心缺失。因此，水泥垫块机厂家处理客户售后问题的效率慢是困扰行业的一大难题，建立一套售后服务机制至关重要。若想提升售后服务品质，还可以通过定期上门检测装修工程质量等方式，增强与用户粘性。
另外，水泥垫块机厂家要善于借助现代信息化手段，使售后服务更加便。比如通过厂家系统迅速调出客户的订单或反馈信息并及时处理，通过微信二维码扫描可以用户进行互动。水泥垫块机厂家要充分重视售后服务，并将其品牌化，给客户带来更多的增值服务。
售后服务难的是形成标准，随着厂家规模的发展，渠道的生根，网点的普及，标准的形成尤为重要。无论在直营系统还在加盟系统都应该有标准，这也是对品牌用户的一种厚爱。
商品的优化和升级将是水泥垫块机行业发展的重要方向，拥有核心竞争力的产品与服务的厂家将重新市场。市场竞争白热化，普通的价格战已不再具有竞争优势，只有好的售后服务才能更好的留住的用户的心。所以，水泥垫块机厂家还需在服务体系上多下功夫，才能立于不败之地。因此，规范化、标准化的服务是未来所有水泥垫块机厂家共同努力的方向，只有以客户建立完善的服务体系才能赢得生存空间。
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