行业内竞争激烈，可以说产品的品质相关无几，服务是拉开企业与企业差距的一项重要指标。服务需要有硬件支撑，更需要员工的个人付出热情的服务。良好的精神状态、热情、商务礼仪都是不可缺少的。正确的引导客户获得满意的产品服务。微笑、耐心是不可或缺的品格。

座椅的通气程度等

★座椅的设计原则

①要把人的坐姿与座椅的样式和尺寸联系起来；

②座椅的尺寸应适宜于就坐者的人体尺寸；

③座椅要适于就坐者保持不同姿势的需要和调节坐姿的需要；

④ 靠背的结构和形状要尽量减少就坐者背部和脊柱疲劳；

⑤ 座椅上应配有适当质地的坐垫以改善臀部及背部的体压分布。

座椅尺寸设计应遵循以下原则：

人的躯干重量应有坐骨、臀部及脊椎支撑； 上身应保持稳定； 座位的高度应不使大腿肌肉受压； 可以变换或调节坐姿，座面高度应与桌面相配合，尽量减少身体的不舒适感。

座位过高，则不能使体重正确地压在臀部，而使大腿肌肉受压，而且上、下腿和背部肌肉都会紧张。 座高过低，则会使背部肌肉紧张，久而久之会产生背痛。 因此，座高一般不宜超过小腿高（约为身高的1/4），按中国人的标准，可取为380—450mm 座深应使臀部得到全部的支撑，同时，要求座面的前沿不过分伸出，以防止挤压小腿，而且座面前沿应离开小腿一定的距离，以保证小腿的灵活性。

一般情况下，座深应取450mm。 座宽应满足臀部就坐所需要的尺度，使人能自如地调整坐姿，一般取400—500mm，，肩并肩坐的排座，座宽应能保证人能自由活动． 因此，座宽应比人的肘间宽稍大一些，530mm的座宽能满足９５％人的需要。 靠背应适当的支持腰凹，使腰关节能自由能自由运动，靠背压于腰部的面积愈宽愈好。 因此，靠背的水平形状应适合于腰围，靠背的斜度因工作的不同而要求不同。